Su aliado estratégico
en cirugÃa
Seguridad del Paciente
La ClÃnica Los Andes S.A comprometida con el usuario y con su entorno social y familiar, ha diseñado las polÃticas, estrategias y herramientas necesarias para reducir los riesgos, mejorar los resultados en el usuario, brindar un ambiente hospitalario seguro y generar y mantener una cultura de seguridad.
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Buenas prácticas en el uso de medicamentos
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Anestesia Segura
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CirugÃa segura salvavidas
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Prevención del riesgo
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Prevención de infecciones
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Derechos y deberes del paciente
Derechos del Usuario
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Recibir un trato digno, humano y personalizado.
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Ser atendido sin restricción de raza, sexo, edad, cultura, religión, posición económica y/o social.
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Recibir atención oportuna, segura y con calidad.
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Recibir comunicación plena y clara de parte de su médico y demás personal asistencial, involucrando a su familia.
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La privacidad y confidencialidad de su historia clÃnica.
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Elegir libremente su médico y solicitar una segunda opinión.
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Recibir información sobre todo lo relacionado con su proceso de atención, teniendo en cuenta su estado emocional y su nivel de comprensión.
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Recibir o rehusar apoyo espiritual respetando sus creencias y/o costumbres.
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Recibir información sobre los costos por el servicio recibido.
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Que se le respete su decisión de participar o no, en actividades de investigación previamente informado.
Deberes del Usuario
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Ser participe de su tratamiento y atención con responsabilidad.
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Informar clara y oportunamente al personal médico todos los aspectos relacionados con su salud.
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Tratar con respeto y cortesÃa al personal que le brinda la atención.
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Ser puntual en el horario de su cirugÃa y/o consulta.
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Presentar documento de identificación, órdenes y/o autorizaciones requeridas para la prestación del servicio.
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Es indispensable estar acompañado de un familiar adulto.
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Contribuir con el medio ambiente realizando una correcta clasificación de los residuos.
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Se prohÃbe el ingreso de: Armas, bebidas alcohólicas, Niños menores de 12 años, Animales.
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No fumar.
¡Hola! soy Lucesita, Enfermera Jefe. ¡Tu seguridad es mi prioridad!